Termeni și condiții

Termeni și condiții generale ale magazinului online ro.ifstrade.com

1. Introducere și datele companiei

Aceste termeni și condiții generale sunt alcătuite în conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor din România și reglementările europene. Vă rugăm să citiți aceste condiții înainte de a efectua o achiziție online. Folosind magazinul nostru online, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. În caz contrar, vă rugăm să nu utilizați magazinul online.

Datele companiei:

  • IFS Trade d.o.o., Brodišče 30, 1236 Trzin, Slovenia
  • Număr de înregistrare: 9015523000
  • Cod fiscal pentru TVA: SI12478610
  • Tribunal competent: Tribunalul districtual din Ljubljana
  • TRR: SI56 0400 0027 7800 957
  • Numele băncii: OTP banka d.d.

2. Definirea termenilor

  • Furnizor: IFS Trade d.o.o.
  • Utilizator: Persoana care folosește magazinul online.
  • Cumpărător: Persoana care achiziționează produse prin intermediul magazinului online.

3. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA conform legislației române. Prețurile sunt valabile la data plasării comenzii și pot fi modificate fără preaviz.

4. Plăți

Pentru comenzile din România, sunt acceptate următoarele metode de plată:

  • Numerar la livrare (FAN Courier)
  • Transfer bancar: TRR: SI56 0400 0027 7800 957, OTP banka d.d.
  • Card de credit/debit (Visa, MasterCard)
  • PayPal (include opțiuni de plată prin card)

5. Livrare și termen de livrare

Pentru produsele aflate pe stoc, termenul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare. În cazul în care produsul nu este pe stoc, veți fi informat prin email sau telefon cu privire la termenul estimat de livrare.

Întârzieri în livrare
În situația întârzierilor cauzate de serviciul de curierat (de ex. FAN Courier), de forța majoră sau alte circumstanțe imprevizibile, termenul de livrare poate fi extins. IFS Trade d.o.o. nu are control direct asupra serviciilor de curierat și nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de aceștia.

Servicii de livrare
Livrarea produselor se face prin FAN Courier pe teritoriul României, de luni până vineri. În cazul în care nu sunteți disponibil la adresa de livrare, veți putea ridica coletul de la cel mai apropiat punct de ridicare al curierului.

Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 410 lei. Pentru comenzile sub această sumă, costurile de transport vor fi afișate separat în cadrul procesului de comandă.

6. Garanții și returnări

Cumpărătorul poate returna produsul comandat din orice motiv în termen de 14 zile de la primirea acestuia. De asemenea, este suficient ca în acest termen de 14 zile să ne informeze în scris că dorește să se retragă din comandă, fără a fi obligat să precizeze motivul deciziei. În acest caz, produsul trebuie returnat în următoarele 14 zile, nefolosit și neavariat. Contravaloarea produsului returnat va fi rambursată în contul bancar al cumpărătorului cel târziu în termen de 14 zile.

Eventualele costuri de returnare în termen de 14 zile de la achiziție sunt suportate de către cumpărător (cu excepția cazului în care produsul livrat nu are caracteristicile descrise, este avariat într-o măsură care nu permite repararea printr-o piesă de schimb, nu funcționează sau v-a fost trimis un produs greșit ori vânzătorul nu poate asigura caracteristicile reale ale produsului livrat). Dacă vânzătorul poate asigura utilizarea descrisă a produsului, dar clientul dorește totuși să îl returneze, acesta trebuie să suporte costurile de returnare.

În cazul în care produsul nu are caracteristicile descrise, nu funcționează și utilizarea sa conform destinației nu poate fi asigurată printr-o piesă de schimb, costurile de transport/returnare vor fi suportate de către vânzător (IFS TRADE d.o.o.). Nu acoperim costurile de expediere efectuate de client către adresa vânzătorului (IFS Trade d.o.o.) și nici costurile eventualelor daune produse în timpul returnării produsului către noi.

7. Legea aplicabilă și jurisdicția

Toate litigiile legate de acești termeni și condiții vor fi soluționate conform legii slovene, iar jurisdicția competentă este cea a tribunalelor din Slovenia.

8. Promoții și coduri de reducere

Codurile de reducere nu se aplică produselor personalizate sau celor care fac parte dintr-o ofertă promoțională.

9. Soluționarea alternativă a litigiilor și soluționarea online a litigiilor (ODR)

Conform normelor legale aplicabile, IFS Trade d.o.o. nu recunoaște niciun furnizor de soluționare alternativă a litigiilor drept competent pentru soluționarea unui litigiu pe care consumatorul l-ar putea iniția conform legislației privind soluționarea alternativă a litigiilor.

În conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului privind soluționarea online a litigiilor (ODR) și cu modificarea Regulamentului (CE) nr. 2016/2004 și a Directivei 2009/22/CE, IFS Trade d.o.o. oferă un link către platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SRPS). Platforma este disponibilă consumatorilor la următorul link: Platforma ODR.

10. Contact și reclamații

Pentru întrebări sau reclamații, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]

11. Dispoziții finale

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă.