Politica de confidențialitate / Protecția datelor cu caracter personal

 

Vă invităm să citiți în continuare modul în care compania IFS Trade d.o.o. gestionează datele dumneavoastră cu caracter personal.

Veți afla ce date personale colectăm despre dumneavoastră, în ce scop le colectăm și cum le procesăm.

Politica de confidențialitate a IFS Trade d.o.o. este în conformitate cu legislația din România și cu Regulamentul GDPR.

Include:

• informații de contact ale IFS Trade d.o.o. și persoana responsabilă cu protecția datelor;
• temeiurile legale și scopurile prelucrării datelor cu caracter personal;
• tipurile de date personale pe care le colectăm;
• utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• gestionarea setărilor de confidențialitate;
• transmiterea datelor personale;
• perioadele de păstrare a datelor personale;
• protecția datelor cu caracter personal;
• drepturile persoanelor cu privire la datele personale, inclusiv dreptul de a depune o plângere;
• modificări ale politicii de confidențialitate.

Scopurile și utilizarea datelor

IFS Trade d.o.o. colectează, înregistrează, organizează, stochează, transmite și procesează datele personale pentru diverse scopuri:

• identificarea persoanelor;
• asigurarea suportului pentru utilizatori;
• în cazul achizițiilor, pentru a finaliza comanda (livrare, emiterea facturii, soluționarea eventualelor reclamații și garanții);
• păstrarea istoricului achizițiilor;
• derularea eventualelor proceduri de recuperare și pentru nevoile contabile și fiscale interne;
• pentru scopuri de marketing direct – cu ajutorul newsletterelor gratuite vă informăm despre noutățile IFS Trade d.o.o., despre informațiile generale și ofertele promoționale disponibile în magazinul online ifs.ro;
• pentru realizarea analizelor de marketing;
• pentru participarea în concursuri și promoții;
• pentru utilizarea numărului de telefon mobil: ocazional, trimitem SMS-uri cu informații despre oferte, noutăți, promoții și materiale promoționale;
• datele dumneavoastră personale pot fi procesate dacă este în interesul legitim al IFS Trade d.o.o., cu excepția cazurilor în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei prevalează.

Ce date personale colectăm?

DATE DE BAZĂ:

• date personale de bază: numele, prenumele, data nașterii, adresa de email, adresa de domiciliu, adresa de livrare, numărul de telefon și parola pentru securitatea și utilizarea serviciilor noastre;
• informații despre contul de utilizator al magazinului online;
• informații despre achiziții și metodele de plată.

DATE TEHNICE:

• adresa IP a dispozitivului conectat la internet;
• data și ora accesului;
• numele și URL-ul fișierului accesat;
• pagina web/aplicația prin intermediul căreia s-a realizat accesul (URL-ul de referință);
• browserul utilizat și sistemul de operare al dispozitivului, precum și numele furnizorului de acces.

Aceste date tehnice sunt transmise serverului și stocate temporar în fișierele de tip log file, pentru următoarele scopuri:

• asigurarea unei conexiuni neîntrerupte;
• asigurarea unei utilizări confortabile a paginii web/aplicației noastre;
• evaluarea siguranței și stabilității sistemului.

Baza legală pentru prelucrarea adresei IP este articolul 6, alineatul 1, litera f din GDPR. Interesul nostru legitim derivă din scopurile de prelucrare a datelor menționate anterior.

Ce sunt cookie-urile și de ce sunt necesare?

Un cookie este un text scurt pe care site-ul web îl trimite browserului dumneavoastră atunci când îl accesați. Astfel, site-ul vă recunoaște, își amintește de vizita dumneavoastră și vă permite o experiență online mai prietenoasă și mai simplă. Cu ajutorul cookie-urilor, personalizăm conținutul pe site-ul nostru, reținem preferințele dumneavoastră și înregistrăm vizitele în magazinul nostru online. Navigarea în magazinul nostru este mai plăcută, rapidă și eficientă cu ajutorul cookie-urilor.

Cookie-urile nu sunt coduri malițioase și nu colectează nicio informație de pe computerul dumneavoastră! 🙂

Legea privind comunicațiile electronice din 2013 stabilește reguli noi cu privire la utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare. Aceasta nu interzice utilizarea cookie-urilor, dar impune condiții stricte privind modul în care acestea pot fi utilizate. Utilizatorii trebuie să fie informați și să aibă posibilitatea de a alege dacă doresc ca site-ul să urmărească activitatea lor online.

Lista cookie-urilor pe care le folosim:

COOKIE-URI NECESARE: Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și nu necesită consimțământ.

COOKIE-URI ANALITICE: Folosim aceste cookie-uri pentru a analiza traficul pe site și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

COOKIE-URI PENTRU PUBLICITATE: Aceste cookie-uri ajută la funcționalitatea de analiză a frecvenței vizitelor și a modului de utilizare a site-ului.

COOKIE-URI PENTRU REȚELELE SOCIALE: Acestea permit partajarea conținutului pe rețelele sociale și funcționalitățile specifice.

Utilizarea Google Analytics Acest site utilizează serviciul Google Analytics, oferit de Google Inc. pentru a analiza utilizarea site-ului web. IP-ul utilizatorului este anonim și datele sunt stocate în conformitate cu reglementările GDPR. Puteți preveni colectarea datelor prin setările browserului sau instalarea unui plugin specific.

Utilizarea instrumentelor de retargeting (remarketing)
Utilizăm tehnologii de retargeting pentru a personaliza anunțurile către utilizatorii care au vizitat site-ul nostru. Printre instrumentele folosite se numără Facebook Custom Audience, Facebook Pixel și Google AdWords.

Facebook Custom Audience și Facebook Pixel Aceste servicii sunt furnizate de Facebook Ireland. Datele colectate sunt anonime pentru noi, dar Facebook le poate asocia cu un cont utilizator dacă sunteți conectat.

Contul de utilizator – Gestionare Actualizarea contului de utilizator: Aveți obligația să furnizați informații corecte și complete. Utilizatorii pot modifica datele personale în setările contului. Închiderea contului de utilizator: Pentru a închide contul, trimiteți o cerere la adresa de email [email protected].

Prelucrarea datelor cu caracter personal Ne angajăm să nu transmitem datele utilizatorilor către terțe părți, cu excepția celor care prelucrează date în numele nostru, pentru a oferi servicii de suport, livrare sau procesare a plăților.

Protecția datelor cu caracter personal Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția datelor, inclusiv certificatul SSL Geotrust și metode de criptare a datelor.

Păstrarea datelor personale Datele personale de bază (nume, adresă etc.) vor fi păstrate până la ștergerea contului de utilizator, în conformitate cu legislația română. Datele tehnice sunt păstrate timp de maxim 36 de luni.

Drepturile persoanelor fizice

• Dreptul de acces: Utilizatorii pot solicita detalii despre datele colectate.
• Dreptul la ștergere: Utilizatorii pot solicita ștergerea datelor personale, dacă este în conformitate cu obligațiile legale.
• Dreptul la rectificare: Utilizatorii pot solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la restricționare: Utilizatorii pot solicita limitarea prelucrării datelor.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Utilizatorii pot solicita transferul datelor către un alt operator de date.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Utilizatorii pot retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopuri specifice.

Modificări ale politicii de confidențialitate IFS Trade d.o.o. își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină.

Operatorul de date și contact Operatorul datelor cu caracter personal este IFS Trade d.o.o., Brodišče 30, 1236 Trzin, Slovenia.

Pentru întrebări legate de politica de confidențialitate sau de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa [email protected].